PLAN DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

Relaciones Públicas

El objetivo de tener relaciones públicas para nosotros significa asociar nuestro producto con el modelo de una vida saludable. Por esto es que nuestra campaña comunicativa va a estar fuertemente respaldada con la entrega de información a través de folletos, afiches o proyectores con información sobre la sana alimentación y sobre la historia del Spiralshot, partiendo desde la esencia del producto que es la spirulina, explicando que es, como funciona, donde se extrae y porque se benefician al consumirla, todo esto en eventos deportivos y instancias donde estén presentes marcas deportivas ya sea en conferencias sobre nuevos artículos deportivos o premiaciones de personas destacadas en el ámbito del deporte. Así crearemos una imagen que proyecte una conciencia social ya que estaremos pendientes no solo de vender nuestro producto sino que también de premiar a quienes sean modelos a seguir en este ámbito deportivo, esto por medio de auspicios y becas para jóvenes atletas, para así asociar la marca a la categoría deporte y a la noción de vida sana.
Tenemos que crear espacios en donde se lleve a cabo el deporte, ya sean corridas familiares, campeonatos, spinning al aire libre, etc. En donde sea visible nuestra marca y en donde se ofrezcan servicios de salud tales como control de presión arterial de los participantes.
Creemos que el costo de llevar todo esto a cabo podrá verse excesivo pero necesitamos que nuestro público sea capaz de asociarnos directamente, cuando se hable de algo saludable en la categoría de alimentos deportivos, por eso es importante estar constantemente reforzando esta relación con nuestros consumidores, por lo menos con actividades una vez al mes para así reforzar nuestra imagen con la idea de marca constante con lo que promete, hasta llegar al punto de que aun sin mucha publicidad, igual tengamos un público importante en todo nuestros eventos debido a la publicidad boca a boca.


Publicidad

Para informar a nuestros consumidores sobre Spiral Shot Drink, queremos hacer notar la exclusividad de nuestro producto y su segmentación hacia los deportistas de alto rendimiento. De esta manera queremos publicitarnos en aquellos medios de comunicación destinados a nuestro público objetivo, donde ralamente llegaremos a ellos, haciéndonos notar y diferenciándonos de la competencia.
Por una parte, queremos situarnos en revistas deportivas mediante avisos publicitarios, puesto que quienes leen aquellas revistas son deportistas con gran interés en el tema, quienes están preocupados por su salud y buena alimentación. De esta manera, estaríamos llegando a nuestro nicho de mercado, y no a un público masivo. Esta publicidad queremos hacerla frecuente, es decir, mensualmente en cada edición de la revista, para así crear una imagen de marca en el consumidor. Por lo mismo, queremos poner hincapié en la estética, es decir con una imagen llamativa para el lector.
Por otra parte queremos situarnos en gimnasios, pues este es el lugar de los deportistas, donde podemos encontrarlos a diario. Queremos publicitarnos mediante carteles o pósteres llamativos, donde se muestre nuestro producto informando al deportista de sus nutrientes y carácter orgánico.
También queremos generar publicidad mediante BTL (Below the Line), es decir, situar instalaciones o montajes creativos del producto situándolos en eventos deportivos como corridas, lanzamientos de marca, etc.… De esta manera, queremos generar un alto impacto y crear publicidad boca a boca de nuestro producto, sin grandes costos en fabricación, y llegando a nuestros consumidores.
Por último, queremos poner stands llamativos en eventos deportivos, los cuales cuenten con gente capacitada acerca de los beneficios y nutrientes de Spiral Shot Drink, que se lo comuniquen a nuestros consumidores, y de esta manera, poder generar un vinculo directo con el consumidor y más aun una instancia de comunicación bidireccional, donde ellos mismo tengan la oportunidad de preguntar acerca del producto y sus características, informándose y conociendo sus cualidades.


Puntos de venta:

Spiral shot es un producto exclusivo que quiere entrar con un precio por sobre las bebidas isotónicas existentes, y además está dirigido a un público específico, en el sentido de que es para deportistas inmersos en la cultura del deporte, y que están constantemente interesados e informados de los diversos elementos benéficos para el mejor rendimiento y nutrición del cuerpo. Por lo que en definitiva, al ser un producto distinto al resto de las bebidas isotónicas y al estar enfocado a un público con diferentes hábitos de compra que el resto, nuestros puntos de ventas deben ser muy exclusivos y especializados. Debido a éstas características del producto y de nuestro público, los puntos de ventas adecuados para nuestro producto son: gimnasios (un contenedor de refrigeración persuasivo en la forma, colores y marca, que contenga los productos en su interior, además de un promotor(a), que esté capacitado para informar sobre sus características), tiendas de deporte (al igual que en los gimnasios, que se encuentren estos contenedores de refrigeración, junto con el producto dispuesto en una serie de repisas, y también un promotor(a) capacitado para informar de las características al público) y finalmente tiendas orgánicas y farmacias, (que posea también todo lo anterior). En conclusión, por lo que siendo un producto nuevo, y marca desconocida, nuestra disposición en los puntos de venta, debe ser mayoritariamente persuasiva; es decir, constante publicidad e información sobre el producto, para así poder crear consistencia, ser eficientes, cultivar una relación con el cliente; y lo más importante, construir un valor de marca en éstos mismos.


Marketing Directo:

Queremos otorgarle a nuestros usuarios una comunicación directa y personalizada. Mediante esta queremos hacerlos sentir importantes para la marca y reforzar el concepto de exclusividad. Nuestra estrategia se va a basar en 2 puntos importantes aprovechando las herramientas actuales que nos otorga la red virtual.
Queremos entablar comunicación vía e-mail con nuestros usuarios. Para elegir a quienes si y a quienes no mandarles estos. Queremos cerciorarnos previamente cuales deportistas cumplen con el perfil que la marca busca atraer. Nuestros amantes del deporte recibiarán Boletines mensuales de información, en los cuales informamos a nuestros clientes tanto las novedades de la marca, como los eventos y actividades deportivas más importantes de cada mes. No queremos ser invasivos, sino que queremos hacer sentir a nuestros deportistas seleccionados importantes y exclusivos.
Además queremos hacer presencia en constante en internet. Específicamente en las paginas especializadas en deportes. Estas son visitadas comúnmente por aficionados del tema, lo cual las convierte en un importante foco de reunión virtual de nuestros posibles consumidores. Queremos que esta, quizás primera experiencia, que tengan con la marca sea especial y no un simple anuncio publicitario. Por ende hemos pensado en como hacer que tenga más repercusión en el usuario y a la vez llame más su atención. Proponemos una especie de encuesta virtual, la cual arrojara preguntas personalizadas a nuestros posibles clientes, dejando en la base de datos con que frecuencia hacen deporte, que deporte hacen, porque se consideran deportistas y que buscan con el deporte. Esta encuesta tendrá un sistema de respuesta inmediata la cual le responderá al usuario porque le recomienda probar Spiral Shot y en que dosis es recomendada dependiendo de la cantidad de deporte que hace tal persona. Esta estrategia nutre la comunicación Bilateral entre el consumidor y la marca, aspecto que creemos es muy importante por la exclusividad propia de la marca y la lealtad que queremos desarrollar en nuestros deportistas.
Por medio de estas 2 estrategias de marketing directo creamos un vínculo personalizado con nuestros consumidores. Dando una relación consumidor cliente más nutrida, entregandole al cliente las herramientas para sentirse identificado con la marca y en consecuencia creando en el usuario una confianza y fidelidad en la marca.


Promoción:

a) Estrategias para generar ocasión de prueba
Para que nuestro producto sea testeado por los consumidores, queremos estar presente en los grandes eventos deportivos realizados en el país donde se congregan nuestros consumidores, como corridas, campeonatos, lanzamientos de marcas nuevas relacionadas con nuestro público objetivo, etc. Por otra parte, incluiremos el producto en regalos de cortesía en eventos de deportes. Queremos utilizar estas instancias para regalar nuestro producto, para así generar una ocasión de prueba y conocimiento de este.

b) Estrategias para aumentar recordación de marca:
Para que nuestros consumidores recuerden nuestra marca, en eventos deportivos como los mencionados anteriormente, regalaremos diferentes productos con nuestra marca, que sean útiles para el consumidor, tal como jockeys, toallas, muñequeras para la transpiración, bolsos, etc..
c) Estrategias de fidelización:
Para que nuestros clientes sean fieles a nosotros queremos en un principio estar presentes en gimnasios, y aquellos lugares de entrenamiento de nuestros deportistas a diario, de manera que nos tengan presentes en su diario vivir.

valores de competencia

ENTREGA 3 BLOG MARKETING

Estrategia de Precios:

1.     Evaluación de los precios de los competidores:

     Los precios de los productos orgánicos en general superan los precios de los productos tradicionales en aproximadamente un 25%.

      Según un estudio del mercado nacional de alimentos orgánicos, elaborado por EMG consultores para ODEPA realizado en Santiago, en Mayo del 2007, se puede apreciar que más del 50% de la población estaría dispuesta a pagar más de lo habitual por productos orgánicos, y más del 90% le gustaría probar alimentos orgánicos de todo tipo. 

Po parte, analizando a la competencia, hicimos un estudio sobre todas las marcas y sus precios.

Valores de competencia: (ver imagen sup.)

De acuerdo a ello, podemos concluir que los precios de las bebidas isotónicas, son mayor que los precios de las bebidas normales (que fluctúan aprox. entre $500 y $700), dado todos los beneficios que aportan.

 

2.     Precio elegido

De acuerdo a lo analizado, queremos posicionar nuestro precio por sobre los isotónicos nombrados, dado que estos no son orgánicos y no proporcionan los beneficios que Spiral Shot Drink si proporciona. Pero por otra parte, tampoco nos queremos distanciar tanto del competidor, puesto que si el rango de valores es mucho, nadie querrá comprar nuestro producto. De esta manera queremos posicionarnos como una bebida mas exclusiva aun que las existentes, marcando la diferencia de nuestro producto en el precio y enfocándonos así en nuestro nicho de mercado de los deportistas de alto rendimiento.

Según lo analizado anteriormente, vemos que los precios de las bebidas isotónicas en el mercado, fluctúan entre los $ 699 la más barata, hasta los $ 1200 la más cara. La bebida isotónica más cara es la Gatorade con un valor de $ 1200, la cual fue encontrada en un gimnasio Queremos posicionar el precio de Spiral Shot Drink por sobre este precio, pero con una diferencia no más de $1000, para no generar un precio demasiado caro para nuestro consumidor, pero si diferenciador del competidor.

3.     Estrategia de entrada y fijación de precio total

     Nuestro objetivo es entrar en el mercado y que la gente sepa de la exclusividad de nuestro producto. Por ello, y por lo dicho en el punto anterior, queremos entrar con un precio por sobre de los isotónicos existentes, pero con un rango de diferencia pequeño. De esta manera, estamos introduciendo un producto que por su precio se deduce que su calidad y carácter orgánico lo hace exclusivo, pero aun así no es tan caro.

    Una vez lanzado el producto, y conocido por la gente, cuando este ya este afianzado en el mercado y con buen posicionamiento, queremos comenzar a aumentar de a poco el precio, aumentando su rango con respecto a los otros isotónicos, de manera de poner mayor énfasis en su diferencia de orgánico. También estamos tomando en cuenta el constante aumento de la conciencia de la gente en cuanto a los alimentos orgánicos, y su consumo en el mundo, el cual cada vez aumenta. Por lo mismo, con el tiempo, los consumidores estarán mas conscientes de la importancia y beneficios de estos alimentos, por lo que aumentara la exclusividad de spiralshot, viéndose reflejada en su precio, pero el cual aun así no tendrá una diferencia de más $1000 comparado con el resto de las bebidas isotónicas.

 

 

Estrategia de Distribución:

I.     Nacional – Internacional

Nuestra estrategia de distribución se enfoca primero en Chile, luego si nos va bien pretendemos exportar el producto. Investigando los mercados internacionales de bebidas isotónicas nos encontramos con la sorpresa de la inexistencia de bebidas isotónicas orgánicas. En general en países desarrollados como Europa el mercado está compuesto por 7 bebidas básicas: Gatorade, Nutri sport, Santiveri, Isostar, Upgrade, Powerade y Aquarius. Todas estas carecen de nuestra característica fundamental LO ORGANICO. Ninguna está hecha en base a componentes orgánicos. Más de alguna de estas utiliza colorante o edulcorante artificial, salvo Santiveri y Nutri Sport que contienen vitaminas. Santiveri además añade aminoácidos esenciales, convirtiéndose en el producto que más se acerca a nosotros, pero sin superarlo. Sus precios oscilan en un rango de entre 1,2 euros por litro (Upgrade) y 5,75 euros por litro (Santiveri)

 

II.    Nacional:

1.     Por Regiones:

Para la distribución, nos centraremos sólo en las grandes ciudades del país, ya que en estas se ubican en su mayoría gente con mayor ingreso (publico ABC1), y por lo tanto que pueden acceder a la marca sin problemas. Lo fundamental será en Santiago, concentrando nuestro producto en mayor cantidad de puntos de alcance, ya que la oportunidad de mercado es más amplia, encontrando la densidad más alta de posible demanda. También nos ubicaremos en ciudades como Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Concepción, Chillán y Puerto Montt. Es importante ir analizando el comportamiento de la demanda por regiones para estar atentos a los cambios en cada mercado, y en consecuencia, si es necesario ampliar la oferta.

2.     Canales de distribución y estrategias de cada uno:

 

Nuestro canal de distribución en primer lugar va ser a partir del sistema Productores – minoristas – consumidores: este es el canal más visible para el consumidor final y gran número de las compras que hace él público en general se realiza a través de este sistema. En estos casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al público y hacen los pedidos después de lo cual los venden al consumidor final. 

Además, nosotros queremos encontrar un equilibrio en la extensión de este canal, para poder seguir manteniendo un control sobre el producto, una cobertura de mercado más amplia y también reducción de los costos, es por esto, nos inclinamos por un canal más extenso. Y así poder llegar al sistema más óptimo que nos permita la mejor relación entre las ventas y los costos.

Nuestro producto va a poseer agentes intermediarios, por medio de una distribución selectiva del producto (uso limitado de tiendas de ciertos territorios), esto lo vamos a realizar por medio de mayoristas: agentes y corredores (vendedores en tiendas especializadas en deporte), sucursales de ventas de fabricantes (los mismos productores establecen sus puntos de ventas), y tipos de tiendas como: de servicio rápido, tiendas comerciales, tiendas especializadas, y plazas comerciales. Y también vamos hacer la distribución por medio de los minoristas: franquicias, minoristas independientes, organizaciones en cadena, cooperativas, entre otras. También donde estos ofrezcan líneas limitadas y exclusivas de productos, preferentemente.

Lo que respecta a Fuerza de Ventas y Canal de Distribución, tenemos como objetivo: poner el producto a disposición del consumidor final en la cantidad demandada, en el momento en el que lo necesite y en el lugar donde desee comprarlo, todo esto en una forma que estimule su adquisición en el punto de venta y a un coste razonable. Es por esto, que nosotros queremos lograr una amplitud de llegada a nuestro producto dentro de nuestro público objetivo, pero como ya se dijo antes, teniendo un control del producto y costos asequibles. Los formatos de distribución estarían de acuerdo a las características de nuestro producto y el consumidor. Con respecto a este último, nuestro consumidor es una persona inmersa en la cultura del deporte, es decir, posee alto nivel de información sobre los factores nutricionales de alimentos y bebidas para un mejor rendimiento, por lo tanto, son personas muy pragmáticas que siempre optan por funcional y accesible. Es por esto, que spiralshot, debe ser de fácil acceso y compra. Por lo tanto se debe encontrar en bombas de bencina, tiendas de deportes, malls, stripcenters, supermercados, todos los formatos que permitan una llegada fácil a nuestro público objetivo, y que lo beneficie en términos de tiempo y lugar. Por otra parte queremos darle énfasis a nuestro producto, diferenciarlo de los demás, y por lo mismo, en todos aquellos canales de distribución, queremos situar nuestro producto diferenciado de los demás, es decir, no en el mismo espacio, sino en un sector exclusivo que denote su diferencia, como refrigeradores exclusivos de spiralshot con el diseño de la marca, etc.

 3.          Proyección de la estrategia en el tiempo

Nuestra estrategia es primero entrar con fuerza en el ámbito deportivo, en distintas circunstancias: Ligas importantes, interescolar, competencias universitarias, temporada de esquí, etc. A medida que pase el tiempo disminuir esta fuerza, pero aún seguir con ciertas estrategias de promoción en distintos eventos, sin dejar estar durante mucho tiempo la promoción de Spiralshot. Por otra parte la venta del producto en todos los canales nombrados anteriormente no varíe con el tiempo.

4.       Estrategias de promoción:

         a)    Estrategias para generar ocasión de prueba

Para que nuestro producto sea testeado por los consumidores, queremos estar presente en los grandes eventos deportivos realizados en el país donde se congregan nuestros consumidores, como corridas, campeonatos, lanzamientos de marcas nuevas relacionadas con nuestro público objetivo, etc. Por otra parte, incluiremos el producto en regalos de cortesía en eventos de deportes. Queremos utilizar estas instancias para regalar nuestro producto, para así generar una ocasión de prueba y conocimiento de este.

b)    Estrategias para aumentar recordación de marca:

Para que nuestros consumidores recuerden nuestra marca, en eventos deportivos como los mencionados anteriormente, regalaremos diferentes productos con nuestra marca, que sean útiles para el consumidor, tal como jockeys, toallas, muñequeras para la transpiración, bolsos, etc..

Por otra parte, queremos estar presentes en fiestas y eventos relacionados con nuestros consumidores.

c)          c)              Estrategias de fidelización:

     Para que nuestros clientes sean fieles a nosotros queremos en un principio estar presentes en gimnasios, y aquellos lugares de entrenamiento de nuestros deportistas a diario, de manera que nos tengan presentes en sus diarios.

 

ENTREGA 2 MARKETING

1. SEGMENTACION
Nuestro publico objetivo es el nicho de mercado de los deportistas de alto rendimiento, personas instruidas en el tema de la sana alimentación. Nos enfocamos en aquellos consumidores conductuales que están concientes de la importancia de los productos que consumen y están informados, ponen énfasis en los componentes del producto y su información nutricional. Son personas con una estilo de vida saludable, amantes del deporte, que lo practican constantemente y se preocupan de hacerlo bien (calientan, elongan, etc.),
Nos enfocamos en dichas personas pues conocen o les interesaría saber más sobre la cultura de lo orgánico, es decir, productos naturales sin componentes dañinos para la salud, con proteínas y nutrientes necesarios para una vida sana. Esta tendencia a alimentos mas saludables, nutritivos y naturales, esta aumentando considerablemente, puesto que la gente esta tomando conciencia de la importancia de cuidar la salud y consumir alimentos con mayores nutrientes.
La Spirulina, satisface por si sola estas variables, además de ayudar en la tonificación de los músculos por su alto contenido proteico, aporta un balance equilibrado de nutrientes necesarios para un rendimiento físico adecuado. La microalga de la que se compone este producto, es originaria de Chile, por lo cual este producto es un potencial para nuestro país. Por lo mismo, nos enfocamos en los chilenos, pues aquí no existen bebidas isotónicas orgánicas para empezar al lanzar el producto, aunque esto no implica que no sea exportable, si entra bien al mercado. Orientado a un segmento ABC1, aunque igual su costo puede ser accesible a estratos menores.

1. POSICIONAMIENTO
Nuestro posicionamiento en el mercado es en base a la competencia (Gatorade, Powerade, etc.), pero enfatizando en un aspecto nuevo y diferenciador: el carácter orgánico del producto y componentes nutricionales como son las proteínas que contiene. De esta manera, si bien estamos ingresando a un mercado competitivo de bebidas isotónicas, planteamos un producto nuevo, desmarcandonos de los ya existentes, y posicionándonos como un producto mas natural y saludable. Buscamos ser LA bebida isotónica orgánica en Chile. Como queremos ofrecer un producto de gran calidad, con un componente natural difícil de trabajar, sus atributos y cualidades lo hacen posicionarse dentro de los productos exclusivos, siendo de esta manera expensive.

1. ESTRATEGIA DE MARCA
- “Spiralshot drink, no es una cultura, es un estilo de vida.”